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인기 제조사 메모리카드 AS 받기 |
제조사마다 AS 처리 방법이 다르므로 유통사, 방법 등 사전 확인이 필요함
정품인증 스티커를 요구할 수 있으니, 구입 후 잘 보관해야 함
구매일자를 확인할 수 있는 내용을 준비해두면 좋음
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1. 보증기간 확인
같은 제조사의 메모리카드라도, 메모리카드 종류/등급에 따라 무상 보증기간이 다를 수 있습니다.
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삼성 |
메모렛 |
샌디스크(Sandisk) |
트랜샌드(Transcend) |
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ㆍ스탠다드, 에센셜: 5년 ㆍ플러스: 10년 |
ㆍ1년 |
ㆍ익스트림: 평생 ㆍ그 외 모든 제품: 5년 |
ㆍ평생(단종 시 보증끝남) |
※ 단, 벌크제품은 판매자마다 보증기간이 다름
2. 구매일자를 증명할 수 있는 내용이 있다면 더 좋아요
정품인증 스티커, 시리얼 번호가 별도로 없는 메모리카드의 경우, 구입일자를 확인시켜줄 수 있는 자료가 있으면 좀 더
수월하게 AS를 받을 수 있습니다.
3. 정품인증 스티커 확인
샌디스크, 트랜샌드 등의 메모리카드는 정품인증 스티커가 훼손되었거나, 메모리카드에 맞지 않는 스티커가
붙어있을 경우 AS가 안될 수 있습니다.
ㆍ삼성
삼성전자의 메모리카드는 전국 삼성전자 서비스 센터를 통해 AS를 받을 수 있는 장점이 있습니다.
단, 애니모드, 삼성물산(플레오멕스)는 삼성전자 제품이 아니므로 삼성전자 서비스센터에서 AS 하지 않습니다.
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AS센터 |
연락처 |
참고 |
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전국 삼성전자 서비스센터 (애니콜 전용센터는 AS불가) |
Tel. 1588-3366 |
ㆍ당일 교환처리 불가 → 택배로만 수령 ㆍ무상기간내 택배비 무료(전액 삼성측 부담) |
ㆍ메모렛
서비스센터를 통해 방문 또는 택배 AS를 할 수 있습니다.
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AS센터 |
연락처 |
참고 |
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메모렛월드 고객지원 센터 |
Tel. 1644-8583 |
ㆍ무상기간내 택배비 메모렛과 소비자가 절반씩 부담 |
ㆍ샌디스크
샌디스크 코리아를 통해 정식 수입된 제품만 AS가 가능합니다. 유통사마다 AS센터가 다릅니다.
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AS센터(유통사) |
연락처 |
참고 |
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AK몰 |
Tel. 031-780-8515 |
ㆍ유통사에서 AS를 담당함 → 정품스티커로 유통사 확인 ㆍ정품 스티커를 보관 또는 메모리에 붙어있어야 함 ㆍ벌크제품의 AS는 판매자에게 문의 |
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E&L |
Tel. 02-848-0022 | |
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포커스온 |
Tel. 02-704-3881 | |
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소이전자 |
Tel. 02-502-0503 |
ㆍ트랜샌드
트랜샌드 코리아를 통해 정식 수입된 제품만 AS가 가능합니다. 유통사마다 AS센터가 다릅니다.
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AS센터(유통사) |
연락처 |
참고 |
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D&M |
Tel. 02-794-3599 |
ㆍ유통사에서 AS를 담당함 → 정품스티커로 유통사 확인 ㆍ정품 스티커를 보관 또는 메모리에 붙어있어야 함 ㆍ무상기간내 택배비 고객부담 |
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칩스엔테크 |
Tel. 02-712-8829 | |
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파인 인포메이션 |
Tel. 02-719-8053 |
에누리 담당자가 직접 체험한 삼성전자 AS 후기입니다.
AS를 받은 제품은 microSD 32G 에센셜 제품으로서, 인식 불량으로 AS를 받았습니다.
신설동에 있는 삼성전자 서비스센터로 갔다왔습니다.
근처에도 삼성전자 센터가 있었지만, 애니콜 전용 센터여서 접수가 불가능하다는 상담을 받았습니다.
연락처: 대표번호 1588-3366
화요일 점심 시간이 약간 지난 시간에 찾아갔습니다.
월요일이 가장 바쁘고, 오후시간대에 손님이 몰린다고 하니, 되도록 오전 방문을 하면 빠르게 처리할 수 있다고 합니다.
따로 접수증 같은것을 끊을 필요는 없고, 데스크의 직원이 뽑아주는 번호표를 갖고 대기하면 됩니다.
메모리카드의 경우 시리얼, 제조일자의 표기가 없다보니 구입일자 확인을 부탁하더군요.
챙겨놓을 수 있다면 빠른 처리를 위해서 구입 확인 자료 정도는 뽑아가면 좋을 것 같습니다.
대기하고 있으면, 잠시 뒤 서비스 기사의 설명을 듣게 됩니다.
메모리카드 제품은 서비스센터에서 바로 수리/교환이 불가능하고, 증상 확인 후 택배로 발송해 준다고 합니다.
※ 삼성전자의 메모리 AS 과정
센터에서 증상 확인 → 기사가 고장난 제품을 수원 메모리 센터로 보냄 → 수원 센터에서 고객에게 교체품을 발송
진행 과정중의 택배비는 전액 삼성전자가 부담한다고 합니다.
일부 중소 업체는 택배비 반반 부담이거나, 소비자가 전액 부담해야되는데, 이런 점은 꽤 좋아보이네요~
접수 후 하루 뒤에 수원 센터에서 문자가 왔습니다. 발송이 되었다는군요.
문자 받고 다시 하루가 지난 후 택배를 수령했습니다.
새 제품을 받을 때 까지 접수부터 3일 정도의 시간이 걸렸습니다.
포장까지 완벽한 새제품으로 배송되었습니다.
삼성전자 메모리카드는 별도의 정품인증 스티커가 없으므로, 포장을 뜯고 바로 사용하면 됩니다.