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회사의 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다.
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회사의 개인정보처리방침은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.
| 관련 법령 | 구분 | 수집 항목 | 수집 목적 | 수집 방법 |
|---|---|---|---|---|
| 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체의 동의) |
일반회원 | ID, 비밀번호, 이메일주소 | 이용자 본인 식별, 및 부정사용(거래) 방지. 클레임처리, 고지사항 안내, 서비스 상품 파악 및 관리, 대금 결제 확인 등에 사용 | 웹사이트 또는 모바일웹/모바일앱에서 회원가입 시 |
| 쇼핑몰 결제정보(주문일자, 주문액, 주문ID, 주문품번, 상품명, 주문수량, 취소액) | 이벤트 등 전용 서비스 제공을 위한 사용 | 웹사이트 또는 모바일웹, 모바일앱을 통한 주문(구매) 시 | ||
| 디바이스 정보(기기 식별번호, Android/iOS ID), 광고ID, 에누리 모바일앱 설치 정보 | 모바일앱 설치 및 구매 활동에 따른 이벤트 등 전용 서비스 제공을 위한 사용 | 모바일앱을 통한 서비스 이용 시 | ||
| SDU/SDUL 회원 | 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 판매자닉네임, 미니샵주소 | 이용자 본인 식별, 클레임처리, 고지사항 안내, 서비스 상품 파악 및 관리, 대금 결제 확인 등에 사용 | 웹사이트에서 SDUL 회원 가입 시 | |
| 희망아이디(아이디), 비밀번호, 회사명, 사업자등록번호, 쇼핑몰명, 쇼핑몰URL, 담당자명, 담당자전화번호, 담당자이메일, 정산담당자명, 정산담당자 전화, 정산담당자 이메일, 입금자명 | 이용에 본인 식별, 클레임처리, 고지사항 안내, 서비스 상품 파악 및 관리, 대금 결제 확인 등에 사용 | 웹사이트에서 SDU 회원 가입 시 |
| 관련 법령 | 구분 | 수집 항목 | 수집 목적 | 수집 방법 |
|---|---|---|---|---|
| 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체의 동의) |
일반회원 | 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입 정보(DI) | 본인식별절차에 이용, 부정사용(거래) 방지 | 성인콘텐츠(사진보기) 이용을 위한 본인인증(식별) 절차 시 및 스마트택배를 통한 모바일웹/모바일앱에서 회원가입 시 |
| SNS 연동 회원(네이버) | 이용자 고유 식별자, 휴대전화번호, 이름, 이메일주소, 성별, 생일, 암호화된 이용자 확인값(CI) | SNS 연동회원 식별, 클레임 처리 등에 사용 | 웹사이트 또는 모바일웹/모바일앱에서 회원 가입 시 | |
| SNS 연동 회원(카카오) | 이용자 고유 식별자,카카오계정(이메일), 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 카카오계정(전화번호),암호화된 이용자 확인값(CI) | SNS연동회원 식별, 클레임 처리 등에 사용 | 웹사이트 또는 모바일웹/모바일앱에서 회원 가입 시 | |
| SNS 연동 회원(애플) | 이용자 고유 식별자 | SNS연동회원 식별, 클레임 처리 등에 사용 | 모바일웹 / 모바일앱에서 회원 가입 시 | |
| 만보기 동의 회원 | 걸음수, 신체활동에 관한 부가 정보 (이동거리, 이동시간, 소모칼로리 등 활동 분석) | 만보기 등 전용 서비스 제공을 위한 사용 | 모바일 앱에서 만보기 서비스 이용 시 | |
| 타이어 렌탈 상담 동의 회원 | 이름, 휴대폰번호, 이메일 | 타이어 렌탈 상담 신청 서비스에 사용 | 웹사이트 또는 모바일웹/모바일앱에서 타이어 렌탈 상담 신청 시 | |
| 로그인 연동 서비스 | 회사는 고객의 편의를 위해 SNS(네이버, 카카오, 애플) 연동 로그인 방식을 제공하고 있습니다. | |||
| 관련 법령 | 구분 | 수집 항목 | 수집 목적 | 수집 방법 |
|---|---|---|---|---|
| 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체의 동의) |
일반회원 | 휴대번호, 암호화된 이용자 확인값(CI), 성별, 생년월일 | 회원 정보(휴대폰 번호) 수정을 위한 본인인증에 사용 | 본인 인증 시 |
| 마케팅 및 광고활용, 신규 서비스(제품) 개발 및 특화 이벤트 등 광고성 활용 | ||||
| 이메일, 휴대폰번호 | 할인혜택, 소식 및 이벤트 당첨 알림 서비스 제공 | 광고성 정보 수신 동의 시 | ||
| SNS 연동 회원(카카오) | 출생년도, 생일, 성별, 이름 | SNS 연동회원 식별, 클레임 처리 등에 사용 | 모바일웹 / 모바일앱에서 회원 가입 시 | |
| 일반/SDU/SDUL | 수령인, 주소, 휴대전화, 일반전화, 이메일 | 조립PC 주문확인, 수령인확인, 제품배송, 서비스이용 통계 | 웹사이트 또는 모바일웹/모바일앱에서 조립PC 구매 시 | |
| SDU/SDUL 회원 | 주문전화번호, FAX, 주문이메일, 주요취급상품, 서비스희망상품수, 배송조건 | 에누리 SDU 서비스 이용에 따른 관리를 위해 사용 | 웹사이트에서 SDU 회원 가입 시 | |
| 쇼핑몰 간편로그인 동의 회원 | 쇼핑몰 ID, 비밀번호 | 쇼핑몰 자동로그인 서비스 제공 및 전용 서비스 개발을 위한 사용 | 쇼핑몰 자동 로그인 서비스 이용 시 | |
| 맞춤 쇼핑 혜택 제공 동의 회원 | 서비스 방문·검색·구매 이력(온라인 행태정보) 및 식별용 데이터(임의 난수 기반 식별값) | 고객 서비스 방문/행동 로그 분석을 통한 맞춤형 상품 추천 및 개인화 마케팅 혜택 제공 | 맞춤 쇼핑 혜택 제공 동의 시 | |
| 학원서비스 이용 회원 | 자녀 정보 : 학교급, 학년(필수), 별명, 성별(선택) | 자녀 학교급·학년 기반 학원 추천·검색·정렬 및 자녀 프로필 관리 | 학원서비스에서 자녀 프로필 입력 시 | |
| 주소 정보 : 시·구·동 단위 주소 및 이를 변환한 건물·단지 단위 위·경도 좌표(암호화 저장) | 주소 기반 학원 추천, 거리 표시 및 지도 기반 학원 탐색 | 학원서비스에서 주소 입력 시 | ||
| 영수증 정보 : 영수증 이미지, 학원명, 학원 주소, 결제일시, 결제금액, 수강 과목·수강정보, 교재비, OCR 또는 관리자 검증을 통해 추출된 인증 결과 정보 | 수강·결제 사실 확인 및 영수증 인증, 비용 정보 제공, 혜택 지급 조건 확인, 부정 이용 방지 | 학원서비스에서 영수증 등록 시 | ||
| 이메일, 휴대폰번호, 앱 푸시 수신 식별값, 관심 지역, 주소정보에서 추출한 시·구 단위 지역정보, 자녀의 학교급·학년, 학원 탐색 조건 등 회원이 직접 설정한 관심 조건 | 학원서비스 이벤트 및 광고성 정보 제공 | 학원서비스 광고성 정보 수신 동의 시 |
| 구분 | 수집 항목 | 수집 목적 | 수집 방법 |
|---|---|---|---|
| 일반/SDU/SDUL 회원 | 접속IP, 쿠키(Cookie), 로그인 일자, 이용정지/해지 기록 | 서비스 이용 통계, 부정이용기록 확인 | 웹사이트 또는 모바일웹/모바일앱을 통한 서비스 이용 시 |
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- Microsoft Edge : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 > 쿠키 수준 선택
- Chrome: 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 > 쿠키 수준 선택
[로그 분석 활용]
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* 로그 분석 도구: Google Analytics, Firebase, logger, 애널리언스
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* 앱 오류 분석 도구: Crashlytics
[맞춤형 광고 제공]
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* 행태정보를 수집하는 광고사업자: Facebook, IGAWorks, criteo
* 형태정보의 수집 항목: 디바이스 정보(광고 식별자, 국가, 언어, 모델명, OS버전, 네트워크 환경)
* 형태정보의 이용 목적: 이용자의 특성을 고려한 서비스를 제공하기 위함
* 형태정보의 보유ㆍ이용 기간:
- 페이스북 : ‘이벤트 데이터‘는 최대 2년간 보존
- IGAWorks : 반영구적 보관, 요청 시 데이터 삭제
- Criteo : 21일간
* 형태정보의 수집 방법: 이용자가 사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집, 전송
* 이용자 피해구제 방법 : 고객센터 (전화번호: 02-2062-3700 / 이메일: master@cowave.kr)
이용자는 아래와 같은 방법으로 행태정보가 수집되지 않도록 거부할 수 있습니다. 다만, 설정하시더라도 일반적인 상품 광고는 노출될 수 있습니다.
[맞춤형 상품 추천 및 개인화 마케팅을 위한 행태정보 처리]
회사는 맞춤형 상품 추천 및 개인화 마케팅 서비스 제공을 위하여 쿠키를 활용하여 행태정보를 처리하고 있습니다. 행태정보는 서비스 이용과정에서 자동 생성되어 수집되며, 수집되는 행태정보 항목은 아래와 같습니다.
| 행태정보 수집 항목 | 행태정보 수집 목적 | 행태정보 수집 방법 | 행태정보 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 이용자의 웹사이트 방문 이력, 이용자의 앱 사용 이력, 이용자의 검색 이력, 광고식별자, 이용자의 서비스 이용 내역 | 고객 서비스 방문/행동 로그 분석을 통한 맞춤형 상품 추천 및 개인화 마케팅 혜택 제공 | 서비스 이용과정에서 자동 생성되어 수집 | 회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시까지 |
[제3자 운영 자동 수집 장치를 통한 행태정보 수집]
회사는 맞춤형 상품 추천 및 개인화 마케팅 서비스 제공을 위하여 제3자가 운영하는 웹/앱에 설치된 개인정보 자동 수집 장치로부터 행태정보를 수집하고 있습니다.
| 수집장치 명칭 | 수집장치 종류 | 수집해가는 사업자 | 수집해가는 행태정보 항목 | 수집해가는 목적 |
|---|---|---|---|---|
| Salesforce SDK | SDK | Salesforce.com, Inc. | 이용자의 웹사이트 내 행동 이력(방문, 조회, 클릭, 검색, 체류 시간 등), 이용자의 앱(하이브리드) 사용 이력(네이티브 구간 제외), 광고식별자, 이용자의 서비스 이용 내역 | 고객 서비스 방문/행동 로그 분석을 통한 맞춤형 상품 추천 및 개인화 마케팅 혜택 제공 |
이용자는 아래와 같은 방법으로 웹 브라우저 또는 스마트폰에서 옵션을 설정하여 행태정보의 수집을 허용하거나 차단할 수 있습니다. 다만, 설정하시더라도 일반적인 상품 광고는 노출될 수 있습니다.
<WEB>
- Microsoft Edge : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 > 쿠키 수준 선택
- Chrome: 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 > 쿠키 수준 선택
<APP>
- Android : 설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤 설정 선택 해제
- iOS : 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱 추적 허용 해제
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 넥센타이어㈜ | 타이어 렌탈 상담 서비스 제공 | 이름, 이메일주소, 휴대폰번호 | 3개월 |
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| NICE평가정보(주) | 회원관리를 위한 본인 인증 | 계약만료 시 |
| (주)LG CNS | IT 서비스 운영 및 관리 | 계약만료 시 |
| Amazon Web Services, Inc(국내) | IT 서비스 제공 | 계약만료 시 |
| (주)엔트리즈 | 조립PC 서비스 개발 및 유지보수 | 계약만료 시 |
| (주)쿠프마케팅 | 에누리닷컴 리워드 서비스를 통한 모바일 쿠폰 발송 | 모바일 쿠폰 유효기간 종료 후 30일 |
| (주)핀크럭스, (주)티엔케이팩토리 | 에누리닷컴 리워드 서비스의 참여 이력 확인, 참여 완료 검증, 리워드 정산 처리, 부정 이용 방지 | 서비스 이용 철회 또는 제휴사 서비스 회원 탈퇴시까지. 철회 신청 접수 시 최대 24시간 동안 참여 내역 등 순차 삭제 |
| 세일즈포스 (Salesforce.com, Inc.) |
고객 행동 데이터 분석 및 개인화 마케팅 솔루션 운영 | 회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시까지 |
| (주)업스테이지 (Upstage) |
영수증 이미지 내 텍스트 추출(OCR) 및 학원 정보 검증을 위한 데이터 처리 | 위탁 목적 달성 후 지체 없이 파기 |
| (주)카카오 | 카카오맵 API를 통한 주소 검색 및 좌표 변환 | 위탁 목적 달성 후 지체 없이 파기 |
| Google LLC | 리뷰 작성 보조를 위한 생성형 AI(Gemini API) 처리 | 위탁 목적 달성 후 지체 없이 파기 |
회사는 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 이전하고 있으며, 국외로 이전하는 경우 관계 법령에 따라 이전되는 개인정보의 안전한 관리를 위해 필요한 조치를 취하고 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전되는 개인정보 항목 | 연락처 | 이전 목적 | 이전되는 국가 | 이전 시기 및 방법 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 세일즈포스 (Salesforce.com, Inc.) |
온라인 행태정보(BID 포함), 식별용 데이터(임의 난수 식별값) | - Data Protection Officer - 이메일 : privacy@salesforce.com 또는 datasubjectrequest@salesforce.com - 전화 : +1-855-938-3410 - 주소 : 415 Mission St., 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA - 한국지사(82-2-3498-6200) |
맞춤형 상품 추천 및 개인화 마케팅 서비스 제공 | 미국(USA) | 사용자가 개인화 서비스 이용에 동의하는 시점에 네트워크를 통해 실시간 전송 | 회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시까지 |
| 구글 (Google LLC) |
자녀 학교급·학년, 회원이 선택한 키워드, 회원이 입력한 리뷰 답변 텍스트 | - Data Protection Office - 이메일 : googlekrsupport@google.com 또는 data-access-requests@google.com - 주소 : 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA - 국내대리인 : 구글코리아 유한회사 (02-531-9000) |
학원서비스 리뷰 작성 보조를 위한 생성형 AI 서비스 제공 | Google 또는 그 하위처리자가 데이터센터 등 시설을 운영하는 국가 (소재 국가 : https://www.google.com/about/datacenters/locations/) |
회원이 리뷰 작성 보조 기능을 이용하는 시점에 네트워크를 통해 실시간 전송 | 처리 목적 달성 시까지 (금지행위 탐지 목적의 로그는 55일간 보관 후 삭제) |
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소비자불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 최대 3년 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 최대 5년 | |
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최대 3년 |
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최대 3년 | |
| 회원ID와 게시물 기록 : 서비스이용의 혼선 방지를 위함 |
영구보관 | |
| 학원서비스 자녀정보·주소정보 : 회원 탈퇴 시 부정이용 방지를 위함 |
탈퇴일로부터 30일 | |
| 학원서비스 영수증 정보 : 영수증 인증 및 분쟁 대응을 위함 |
인증 목적 달성 시까지 (탈퇴 시 탈퇴일로부터 30일) |
|
| 학원서비스 마케팅 정보 수신 동의 항목 : 동의·철회 이력 확인 및 분쟁 대응을 위함 |
동의 철회일(탈퇴 시 탈퇴일)로부터 30일 |
| 구분 | 이름 | 소속/직책 | 연락처/팩스 | 전자우편 |
|---|---|---|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 김민구 | CISO / 본부장 | 연락처 02-2062-3700 팩스 02-2062-3701 |
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